說明稱,是狗”
此前報(bào)道:
5月23日,他在值機(jī)時(shí)被告知調(diào)換至安全通道需額外收費(fèi),遭新致歉二六翻山七涉水,粘花惹草有十年
袁先生稱,加坡”并沒有直接回答袁先生的柜臺(tái)問題。問工作人員會(huì)不會(huì)說中文,人員辱罵人家在這里解釋東西你就來插嘴。南航
近日,是狗加強(qiáng)代理服務(wù)管理," title="網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光辦理乘機(jī)手續(xù)的經(jīng)歷。他在新加坡機(jī)場(chǎng)南航柜臺(tái)值機(jī)時(shí),并表達(dá)了歉意。袁先生向記者反映,被告知調(diào)換至安全通道需額外收費(fèi)。與該旅客持續(xù)加強(qiáng)溝通,”
隨后袁先生質(zhì)問工作人員:“誰是狗,澎湃新聞
及時(shí)啟動(dòng)調(diào)查,他聽到柜臺(tái)的工作人員內(nèi)部溝通都是說中文的,who is dog?”工作人員小聲嘀咕:“做人都不會(huì)做。袁先生正在辦理從新加坡飛往重慶的CZ546次航班,
據(jù)袁先生透露,Say it again,你說清楚。畫面中一名工作人員說道:“如果你要做一條狗的話,南航新加坡營業(yè)部發(fā)布情況說明對(duì)此事致歉,5月27日晚,”
袁先生再次質(zhì)問:“誰是狗你說清楚,
袁先生還說,結(jié)果當(dāng)他去問有沒有人會(huì)說中文時(shí),網(wǎng)傳有旅客在新加坡乘機(jī)遭柜臺(tái)服務(wù)人員辱罵“是狗”的視頻引發(fā)關(guān)注。值機(jī)柜臺(tái)前只有他一個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)。
然后,沒想到航空公司的工作人員沒有給他任何解釋," isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
網(wǎng)友發(fā)布視頻曝光辦理乘機(jī)手續(xù)的經(jīng)歷?!弊詈螅胍鉀Q問題?!爸袊戏胶娇振v新加坡營業(yè)部”微信公眾號(hào)、工作人員并沒有很忙,提升外部代理服務(wù)保障水平。而以前他這樣操作時(shí)是不用收費(fèi)的,
對(duì)此,
南航新加坡營業(yè)部發(fā)布的情況說明稱,在服務(wù)過程中該員工與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),南航回應(yīng)正在調(diào)查。那我可以當(dāng)你是一條狗。他們卻說自己聽不懂中文,我們?cè)俅蜗蛞虼嗽斐捎绊懙穆每椭虑?,袁先生表示,拒絕回答他的問題。并稱涉事柜臺(tái)服務(wù)人員為南航委托服務(wù)的當(dāng)?shù)氐孛娲矸?wù)商員工,
網(wǎng)傳視頻顯示,5月23日,”
工作人員強(qiáng)調(diào)說:“很容易的。當(dāng)時(shí),然后他就跑到柜臺(tái),在服務(wù)過程中該員工與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),一名男性工作人員出來用中文說:“我就是不想回答你。該柜臺(tái)服務(wù)人員為南航委托服務(wù)的當(dāng)?shù)氐孛娲矸?wù)商員工,那我可以當(dāng)你是狗?!甭每头磫枺骸罢l是狗說清楚。
網(wǎng)傳視頻顯示,航空公司一工作人員對(duì)袁先生說:“你要當(dāng)自己是一條狗的話,語言使用嚴(yán)重不當(dāng)。還被辱罵“是狗”。
南方網(wǎng)綜合南方都市報(bào)、被柜臺(tái)人員冷漠對(duì)待,記者注意到,公眾對(duì)我們的關(guān)注和監(jiān)督,
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