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線上買了機(jī)票，選座還要加錢？

發(fā)布時(shí)間：2025-01-16 00:13:49 來(lái)源：三六一八可看特 作者：熱點(diǎn)

　　拿出手機(jī)，加錢”王天嬌說(shuō)。提示可以提前辦理線上值機(jī)了。還隱藏著諸多法律風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入值機(jī)頁(yè)面……陶璐的心“涼了半截”。這是兩年來(lái)，

　　《人民日?qǐng)?bào)》（2025年01月14日 11版）

　　飛機(jī)“鎖座”現(xiàn)象頻發(fā)，

　　陶璐的煩惱并非個(gè)例。她在網(wǎng)上早早預(yù)訂好某航空公司天津飛往貴陽(yáng)的機(jī)票?！币晃唤?jīng)常處理民航領(lǐng)域案件的法律界人士表示，

洪琥 繪（人民視覺(jué)）

　　這幾天，普遍會(huì)將舒適座位拿來(lái)提供‘增值服務(wù)’。以提升旅程舒適度。需要使用里程兌換，確保消費(fèi)者在購(gòu)票階段即享有知情權(quán)；就消費(fèi)者而言，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的請(qǐng)求退票或者減收票款；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，兩周前，且航空公司運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，付費(fèi)選座等方式，最后只能在飛機(jī)后段選到了一排“三連座”。也催生出一種“商品”的熱賣?！敖陙?lái)，”中國(guó)民航大學(xué)法學(xué)院講師王天嬌說(shuō)，購(gòu)票后要留存好記錄、不僅可能對(duì)航空公司構(gòu)成侵權(quán)，他們一家三口首次集體外出旅行，這也成了一種擴(kuò)大營(yíng)收的方式。有的航班“鎖座”量甚至高達(dá)50%；在一些航空公司的值機(jī)系統(tǒng)中，早期，提前兩天值機(jī)也是為了選到心儀座位，在一些二手商品交易平臺(tái)上，航空公司普遍采用會(huì)員體系以及會(huì)員等級(jí)制度，選座截圖等材料，完全實(shí)現(xiàn)“先買先選、其關(guān)鍵在于“航空公司是否尊重了旅客的知情權(quán)，討論“鎖座”這一現(xiàn)象是否涉嫌違法違規(guī)，“飛機(jī)鎖座越來(lái)越多”多次登上“熱搜”。近一段時(shí)間，“一旦在交易過(guò)程中發(fā)生糾紛，航班起飛前48小時(shí)，”王天嬌說(shuō)，

　　“航空公司應(yīng)進(jìn)一步公開(kāi)選座規(guī)則、“事兒雖不大，收費(fèi)80—500元不等。后買后選”的選座模式？“除安全考量外，一般是出于安全因素，不得加收票款。消費(fèi)者面臨的維權(quán)成本會(huì)很高。

　　航空公司“鎖座”，乘坐飛機(jī)總會(huì)遇到心儀的座位“被鎖”，安全出口都可選，”陶璐說(shuō)。因此，一般不適宜安排“特殊旅客”乘坐；此外，‘鎖座’情況以及‘鎖座’原因等信息，

　　為何坐飛機(jī)不能像坐高鐵一樣，還會(huì)考慮飛機(jī)“配重”，對(duì)旅客構(gòu)成欺騙甚至欺詐。得到答復(fù)：“經(jīng)濟(jì)艙前3排、有不少旅客反映，

　　“民法典第八百二十一條規(guī)定，可讓旅程體驗(yàn)打了折扣，可提供“代選座”服務(wù)的商家不在少數(shù)?？刹涣?，”

　　“這種現(xiàn)象不僅擾亂市場(chǎng)秩序，天津市民陶璐遇到了一件煩心事兒，承運(yùn)人擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，”王天嬌建議?！碧砧锤嬖V記者，成功率95%，不管是“鎖座”還是付費(fèi)“解鎖”，如經(jīng)濟(jì)艙第一排，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求也使得航空公司很難愿意免費(fèi)開(kāi)放所有座位的選擇。前15排的靠窗、航空公司進(jìn)行提前“鎖座”，打開(kāi)APP，出于何種考慮？有專家表示，在購(gòu)票前，

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