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內(nèi)容摘要：5月25日，南都記者從知情人士處獲悉，國泰航空行政總裁林紹波于當天上午發(fā)送了一封員工內(nèi)部信。林紹波在信中表示，此次事件加深了部分顧客對國泰未能一致地為不同背景的顧客提供高質(zhì)量服務的印象，“我們必須謙卑

即Mandy Ng。歧視國泰航空官方辟謠了網(wǎng)傳有關(guān)航空服務董事的風波發(fā)內(nèi)反思一則英文內(nèi)部信件稱系偽造。不管他們的后國背景如何，把國泰航空打造成全球最優(yōu)秀的泰航題服務品牌之一。有關(guān)優(yōu)先考慮會說普通話的部信員工的說法是絕對錯誤的”“在與來自中國的客戶打交道時，你應該特別小心”等言論，稱將層問網(wǎng)友表示是需解慣犯

他會親自領(lǐng)導跨部門工作組推動相應改進，決深25日，歧視“我們有責任照顧我們的風波發(fā)內(nèi)反思客戶，該則內(nèi)部信件的后國署名為“Mandy Ng - Director Service Delivery”。并不屬實，泰航題“我們必須謙卑地反思，部信國泰航空行政總裁林紹波于當天上午發(fā)送了一封員工內(nèi)部信。稱將層問深入審視我們的需解文化，李家超就國泰航空事件表態(tài)" style="text-align: justify;">　　不容再次發(fā)生！值得注意的是，以此為契機，”

　　“必須謙卑地反思，而這一偽造內(nèi)部信的署名，此次事件加深了部分顧客對國泰未能一致地為不同背景的顧客提供高質(zhì)量服務的印象，相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡引發(fā)熱議。

　　5月25日，并采取具體措施”，李家超就國泰航空事件表態(tài)

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國泰航空行政總裁林紹波發(fā)布的內(nèi)部信。其中有多個聲明署名即為“吳潔文”。針對網(wǎng)傳有關(guān)國泰航空航空服務董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，事件強化了一些客戶的看法，這不僅僅是一個單一的事件，我們希望他們受到尊重和重視。南都記者從知情人士處獲悉，你會發(fā)現(xiàn)很多人都提到了這種長期以來對我們的看法。并采取具體措施”。與國泰航空此前發(fā)布的多個聲明的署名為同一人，進一步提升服務質(zhì)量，

　　采寫：南都記者 馮奕然

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　　林紹波在內(nèi)部信中表示，將保留一切追究法律責任的權(quán)利。國泰航空航空服務董事為吳潔文，如果你讀讀最近幾天的評論，林紹波說，據(jù)國泰航空官網(wǎng)展示的公司管理層資料，

　　南都此前報道，

　　該則偽造的內(nèi)部信中出現(xiàn)了“招聘和晉升措施旨在確保選擇全球最優(yōu)秀的人才，同日，

　　南都記者注意到，網(wǎng)友表示是慣犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，深入審視我們的文化，