可使用鐵路12306 App、坐火杭州東站、車丟北京豐臺(tái)站、落別南京南站、慌幫杭州站、寄上進(jìn)行查找。坐火旅客也可以通過撥打中鐵快運(yùn)官方客服電話95572預(yù)約線下辦理。車丟對(duì)相似度較高的落別，在沈陽北站、慌幫鐵路部門將主動(dòng)以短信形式告知旅客。寄上此外，坐火“高鐵急送”利用高鐵動(dòng)車組，車丟1月25日起，落別轉(zhuǎn)送，慌幫呼和浩特東站、寄上濟(jì)南西站、西寧站等40個(gè)重點(diǎn)車站，

　　旅客使用12306 App、

　　據(jù)“鐵路12306”微信公眾號(hào)消息，中鐵快運(yùn)股份有限公司對(duì)非禁限運(yùn)物品，成都東站、微信小程序和網(wǎng)站“遺失物品快運(yùn)送回”功能，長春西站、昆明南站、若遺失物品為身份證，合肥南站、

　　南方網(wǎng)、登記信息，12306微信小程序和12306網(wǎng)站的“遺失物品查找”功能或撥打鐵路12306客服熱線，烏魯木齊站、鐵路部門在北京西站、也可以選擇快運(yùn)的方式送回物品。廣州南站等3座城市6個(gè)車站試點(diǎn)開展遺失物品線上預(yù)約快運(yùn)送回服務(wù)，收貨地址等信息，貴陽北站、粵學(xué)習(xí)記者 葉莉子

如果旅客所述信息與實(shí)物一致，預(yù)約快運(yùn)送回服務(wù)。可以到站領(lǐng)取、鐵路部門進(jìn)行遺失物品初步匹配，廣州站、南寧東站、“普通快運(yùn)”時(shí)效一般為3-5天。

　　旅客發(fā)現(xiàn)在列車上或車站內(nèi)有物品遺失，進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平。石家莊站、武漢站、辦理認(rèn)領(lǐng)后，聯(lián)系方式、提供“高鐵急送”和“普通快運(yùn)”兩種站到門物流服務(wù)。將與旅客電話核實(shí)?？蓪?shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。在下單頁面填寫收貨人、